Retours et remboursements
Droit de rétractation : 14 jours
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.
- Préviens-nous via la page Contact en indiquant ton numéro de commande. Tu peux aussi utiliser le formulaire de rétractation présent dans nos conditions générales de vente.
- Nous t'envoyons l'adresse de retour.
- Renvoie le produit dans les 14 jours qui suivent ta demande, complet et dans son état d'origine.
Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à ta commande.
Remboursement
Nous te remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de ta rétractation, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, frais de livraison initiaux compris. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit, ou une preuve de son envoi, avant de rembourser.
Produit défectueux ou abîmé
Envoie-nous une photo dès que possible : nous te proposerons un remplacement ou un remboursement. Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité pendant 2 ans et de la garantie des vices cachés.